Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 20 jours, cela signifie que vous disposez de 20 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vos articles doivent être dans le même état que celui que vous avez apporté.

Pour le retour, vous pouvez nous contacter à info@leplustech.com Veuillez noter attentivement que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : Via san giuseppe alla rena 49, 95121 Catania CT, Italie

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@leplustech.com

METHODE DE RETOUR

Vous pouvez nous envoyer votre retour : Par Mail

COMMENT OBTENIR VOTRE ÉTIQUETTE DE RETOUR ?

• Produit défectueux – Télécharger et imprimer
Remords du client – Responsabilité du client

  • Pas de frais de réapprovisionnement 

  • Pas de frais de dommages

NOS FRAIS DE RETOUR OU DE REMBOURSEMENT

Dommages et problèmes

veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour nos produits endommagés, le retour est entièrement gratuit pour vous. Cela signifie que vos frais d’expédition sont de 0,00 EURO et que les frais de réapprovisionnement sont de 0,00 EURO.

Remords du client

Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article que vous achetez par erreur n’a plus besoin ou si les mauvais produits sont afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour vos produits remords, vous devez supporter un certain montant pour les frais de retour. Vous serez responsable du coût réel de l’expédition de retour. Les frais de restockage sont de 0,00 EURO.

Échanges

Le moyen le plus simple de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner le produit que vous possédez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouveau produit.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement actuel dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@leplustech.com

Exceptions / articles non retournables

certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ou de cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

 

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@leplustech.com

Politique d’annulation de commande

si la commande est annulée en raison d’une rupture de stock ou pour toute autre raison, nous rembourserons l’intégralité du montant sur la carte bancaire.

Contactez-nous

Courriel : info@leplustech.com

Numéro de téléphone : +393770900653

Adresse : Via San Giuseppe Alla Rena, 49, 95121 Catane CT, Italie

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi (09h00 – 17h00) CET